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  (Conditions Générales de Ventes)

Les présentes conditions générales de vente s'appliquent à toute commande passée sur le site https://lesbijouxdelylou.com.

En confirmant votre commande, vous reconnaissez avoir pris connaissance des présentes conditions générales de vente et les acceptez dans leur intégralité.

Le site https://lesbijouxdelylou.com se réserve le droit de modifier ces conditions. Les conditions applicables sont alors celles en vigueur au moment de la passation de commande.

PAIEMENTS:

Tous les prix sont indiqués en Euros TTC, hors frais de port.

La vente en ligne est gérée par Bigcartel. Le paiement se fait par carte bancaire sécurisé via la plateforme STRIPE intégrée au site.

LIVRAISON:

Après validation de la commande, l'expédition s'effectue généralement sous 1 à 5 jours ouvrés.

Afin de pouvoir vous proposer des frais de port raisonnables, l'envoi se fait par lettre suivie (La Poste), en France.

Lorsque le colis est envoyé, vous serez prévenu par mail et le numéro de suivi vous sera précisé.

Je ne suis en aucun cas responsable du retard, de la perte ou du vol du colis, aucun remboursement ne sera effectué.

Les frais de port sont calculés en fonction du poids et du volume du colis et sont indiqués à l'acheteur au moment du règlement.

RETOURS:

Conformément à l’article L221-5 du code de la consommation, le délai de rétractation est de 14 jours à compter de la date de livraison du colis. Au délà de ce délai les retours ne seront pas acceptés.

Les frais de retours sont à la charge du client.

Avant tout retour, il est impératif de contacter le service clients via l'onglet "contact" du site. Si cela n'a pas été fait, aucun remboursement ne sera effectué.

Toute commande oubliée, non réceptionnée (et donc automatiquement retournée à l’expéditeur) ne sera ni remboursée, ni réexpédiée gratuitement. Il faudra, après demande auprès du service clients, que le client s’acquitte des frais de réexpédition. 

Les articles devront être en parfait état, non portés, non lavés, avec leurs étiquettes et dans leurs emballages d'origine. Si l'un de ces critères n'est pas respecté, le retour pourra alors être refusé.

Après réception et vérification du retour, un échange ou un avoir (valable un an) sera proposé. 

Les articles soldés, petit prix, ou bénéficiant d'un code promotion ne sont ni repris, ni échangés.

Le retour se fait aux risques du Client.

PROTECTION DES DONNÉES PERSONNELLES:

Toutes les informations recueillies auprès des acheteurs sont indispensables pour le traitement et l'acheminement des commandes.Elles sont gardées confidentielles par le site https://lesbijouxdelylou.bigcartel.com qui s'engage à ne pas les communiquer à un tiers.

PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE:

Toute reproduction ou utilisation sans autorisation des textes, commentaires, illustrations et photographies utilisés sur le site https://lesbijouxdelylou.bigcartel.com sont formellement interdites.